Privacybeleid

PRIVACYBELEID

1. Wie zijn wij?

Casual Quarter is een eenmanszaak gevestigd in Enkhuizen, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens: Casual Quarter, Enkhuizen, Nederland. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via ons contactformulier op de website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam• E-mailadres• Bezorg- en factuuradres• Telefoonnummer• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalproviders)• Bestelgeschiedenis• IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen• Het verzenden van bestellingen en communicatie over de levering• Het verwerken van betalingen via iDEAL, PayPal, creditcard of Klarna• Het afhandelen van retouren en garanties• Het versturen van transactionele e-mails (orderbevestiging, verzendstatus)• Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Betalingen

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders: iDEAL, PayPal, creditcard en Klarna. Uw betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen, maar direct en veilig verwerkt door deze providers. Op hun verwerking zijn hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Vervoerders en logistieke partners voor de bezorging van uw bestelling• Betaalproviders voor de verwerking van betalingen• Ons e-commerce platform (Shopify) voor het beheer van de webshop

Al deze partijen zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6. Internationale doorgifte

Omdat wij verkopen aan klanten in heel Europa, kunnen uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen er altijd voor dat uw gegevens adequaat worden beschermd conform de AVG/GDPR.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Bestelgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege wettelijke boekhoudkundige verplichtingen. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens• Recht op correctie van onjuiste gegevens• Recht op verwijdering van uw gegevens ('recht om vergeten te worden')• Recht op beperking van de verwerking• Recht op dataportabiliteit• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

U kunt uw verzoek indienen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor het functioneren van de website, het analyseren van websiteverkeer en het verbeteren van uw winkelervaring. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).

11. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.