Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Casual Quarter, een eenmanszaak gevestigd in Enkhuizen, Nederland. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW. Wij behouden het recht prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de definitieve prijs. Prijswijzigingen na het plaatsen van een bestelling hebben geen invloed op uw order.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van uw bestelling.

3. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden het recht een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of onjuiste gegevens. In dat geval ontvangt u hiervan zo spoedig mogelijk bericht en wordt eventuele betaling teruggestort.

4. Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • PayPal
  • Creditcard (Visa, Mastercard)
  • Klarna (achteraf betalen / gespreide betaling)

Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling, tenzij u gebruik maakt van Klarna waarbij de voorwaarden van Klarna van toepassing zijn. Bij wanbetaling behouden wij het recht incassokosten in rekening te brengen.

5. Levering

Wij leveren door heel Europa. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van producten. Wij streven naar levering binnen de opgegeven termijn, maar zijn niet aansprakelijk voor vertraging door externe factoren zoals douane of vervoerders.

Het risico voor de producten gaat over op u op het moment van levering op het opgegeven bezorgadres.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

Als consument heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Producten kunnen worden geretourneerd mits zij voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product is ongedragen en ongewassen
  • Het product is in de originele staat met alle swinglabels en tags nog bevestigd
  • Het product is in de originele verpakking
  • Het product vertoont geen tekenen van gebruik of beschadiging

Retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd op kosten van de klant.

Om uw retour aan te melden, neemt u contact op via ons contactformulier of e-mailadres. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor de retourzending. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief is geleverd.

Na ontvangst en controle van het retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken. Bij een fabrieksdefect of non-conformiteit heeft u recht op reparatie, vervanging of terugbetaling conform de wettelijke garantieregels. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie.

8. Aansprakelijkheid

Casual Quarter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en productfoto's, is eigendom van Casual Quarter of de respectievelijke rechthebbenden. Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

10. Klachten

Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Als wij er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Casual Quarter is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

12. Wijzigingen

Casual Quarter behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.