Verzenden & retourneren

Wereldwijde verzending

Bij Casual Quarter verzenden we naar klanten over de hele wereld. Waar je ook bent, wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig verpakt is, en op tijd bij je aankomt.

Verwerkingstijd

Zodra je bestelling is geplaatst, streven wij ernaar deze binnen 2 werkdagen te verzenden. Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail.

Track & Trace

Elke bestelling wordt verzonden met track & trace. Na verzending ontvang je een trackinglink, zodat je jouw pakket op elk moment kunt volgen.

Geschatte levertijden

Na verzending:

• Nederland: 1–2 werkdagen

• Europa: 3–7 werkdagen

• Rest van de wereld: 7–14 werkdagen

Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van je locatie en de afhandeling door de lokale douane.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het wettelijk recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Wij willen dat je volledig tevreden bent met je bestelling en behandelen elke retour met zorg.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is ongedragen en ongewassen• Het product is in originele staat met alle labels en hangtags nog bevestigd• Het product bevindt zich in de originele verpakking• Het product vertoont geen sporen van gebruik of beschadiging

Retouren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en op kosten van de klant teruggestuurd.

Retour aanmelden

Om een retour aan te melden, neem je contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor de retourzending.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd. In dat geval vergoeden wij de kosten van de retourzending.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retour, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.